載人游船發(fā)生側(cè)翻事故該如何定責(zé)?

　　一、責(zé)任主體與認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

　　1.運(yùn)營(yíng)方責(zé)任

　　根據(jù)《民法典》第1198條及《內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》第16條，游船運(yùn)營(yíng)方需履行三重安全保障義務(wù)：

　　適航性保障：確保船只通過(guò)定期檢測(cè)、配備足額救生設(shè)備;

　　風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判義務(wù)：實(shí)時(shí)響應(yīng)氣象預(yù)警;

　　應(yīng)急響應(yīng)能力：制定科學(xué)避險(xiǎn)預(yù)案。

　　若運(yùn)營(yíng)方未強(qiáng)制穿戴救生衣、未響應(yīng)氣象預(yù)警或超載運(yùn)營(yíng)，將直接突破安全底線，需承擔(dān)主要責(zé)任。例如，貴州某游船側(cè)翻事故中，運(yùn)營(yíng)方因“船員禁用手機(jī)”未獲知?dú)庀箢A(yù)警，被認(rèn)定存在管理流程缺陷，不可抗力抗辯不成立。

　　2.景區(qū)管理方責(zé)任

　　景區(qū)作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理者，需對(duì)游船資質(zhì)、安全流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)核查。若景區(qū)未建立極端天氣熔斷機(jī)制或明知救生設(shè)備不足卻未督促整改，需承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。例如，貴州事故中景區(qū)未觸發(fā)停航指令，違反《旅游法》第42條關(guān)于安全預(yù)案的強(qiáng)制性規(guī)定。

　　3.監(jiān)管部門(mén)責(zé)任

　　監(jiān)管部門(mén)需落實(shí)《水上交通安全條例》第35條的日常巡查，建立“雙隨機(jī)一公開(kāi)”抽查機(jī)制。若存在監(jiān)管失職，可能被追究行政責(zé)任甚至刑事責(zé)任。例如，秦皇島“三無(wú)”船舶側(cè)翻事故中，6名責(zé)任人因非法運(yùn)營(yíng)、違規(guī)載客被批捕。

　　二、法律條款適用

　　1.不可抗力抗辯的排除

　　根據(jù)《民法典》第180條，不可抗力需滿足“不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服”三重標(biāo)準(zhǔn)。若氣象部門(mén)已提前發(fā)布預(yù)警，而運(yùn)營(yíng)方未采取停航等避險(xiǎn)措施，則難以主張免責(zé)。例如，貴州事故中大風(fēng)冰雹雖屬極端天氣，但因預(yù)警到位且其他船只成功避險(xiǎn)，運(yùn)營(yíng)方需承擔(dān)主要責(zé)任。

　　2.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任與過(guò)錯(cuò)相抵

　　根據(jù)《民法典》第823條，游船公司作為承運(yùn)人需承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，除非證明游客故意導(dǎo)致?lián)p害。若游客未配合安全指令(如拒穿救生衣)，可適用《民法典》第1173條過(guò)錯(cuò)相抵原則減輕賠償。

　　3.刑事責(zé)任追究

　　根據(jù)《刑法》第134條，若運(yùn)營(yíng)方長(zhǎng)期默許超載、救生設(shè)備造假，直接責(zé)任人可能面臨3-7年有期徒刑。若事故導(dǎo)致多人死亡或產(chǎn)生極其嚴(yán)重后果，責(zé)任人可能被追究更嚴(yán)厲的刑罰，包括無(wú)期徒刑。

　　三、賠償范圍與程序

　　1.民事賠償范圍

　　根據(jù)《民法典》第1179條、第1183條，受害者家屬可主張的賠償包括：

　　死亡賠償金、喪葬費(fèi)、精神損害賠償;

　　醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等治療和康復(fù)支出;

　　因誤工減少的收入。

　　若運(yùn)營(yíng)方被認(rèn)定過(guò)錯(cuò)，家屬可提起民事訴訟;若存在監(jiān)管部門(mén)瀆職，還可申請(qǐng)國(guó)家賠償。

　　2.證據(jù)保留與訴訟程序

　　家屬應(yīng)及時(shí)保留船票、現(xiàn)場(chǎng)照片、氣象預(yù)警記錄等證據(jù)，必要時(shí)申請(qǐng)法院調(diào)取監(jiān)控或航行日志。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》第25條，事故調(diào)查需查清“防范和整改措施落實(shí)情況”。

　　法律依據(jù)：

　　《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條

　　賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十七條

　　賠償范圍包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等。

　　《中華人民共和國(guó)內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》十六條

　　船舶在內(nèi)河航行時(shí)，上行船舶應(yīng)當(dāng)沿緩流或者航路一側(cè)航行，下行船舶應(yīng)當(dāng)沿主流或者航路中間航行;在潮流河段、湖泊、水庫(kù)、平流區(qū)域，應(yīng)當(dāng)盡可能沿本船右舷一側(cè)航路航行。

載人游船發(fā)生側(cè)翻事故家屬可以索要賠償嗎?

　　一、索賠主體與責(zé)任認(rèn)定

　　1.運(yùn)營(yíng)方責(zé)任

　　根據(jù)《民法典》第823條及《水路旅客運(yùn)輸規(guī)則》第140條，游船運(yùn)營(yíng)方作為承運(yùn)人需承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，除非證明事故由游客故意或重大過(guò)失導(dǎo)致。例如，若運(yùn)營(yíng)方未強(qiáng)制穿戴救生衣、未響應(yīng)氣象預(yù)警或超載運(yùn)營(yíng)，將直接構(gòu)成責(zé)任認(rèn)定依據(jù)。在貴州某游船側(cè)翻事故中，運(yùn)營(yíng)方因“船員禁用手機(jī)”未獲知?dú)庀箢A(yù)警，被認(rèn)定存在管理流程缺陷，不可抗力抗辯不成立。

　　2.景區(qū)管理方責(zé)任

　　根據(jù)《旅游法》第42條及《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第7條，景區(qū)作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理者需對(duì)游船資質(zhì)、安全流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)核查。若景區(qū)未建立極端天氣熔斷機(jī)制或明知救生設(shè)備不足卻未督促整改，需承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。例如，貴州事故中景區(qū)未觸發(fā)停航指令，違反安全預(yù)案的強(qiáng)制性規(guī)定。

　　3.監(jiān)管部門(mén)責(zé)任

　　根據(jù)《水上交通安全條例》第35條，監(jiān)管部門(mén)需落實(shí)日常巡查并建立“雙隨機(jī)一公開(kāi)”抽查機(jī)制。若存在監(jiān)管失職，可能被追究行政責(zé)任甚至刑事責(zé)任。例如，秦皇島“三無(wú)”船舶側(cè)翻事故中，6名責(zé)任人因非法運(yùn)營(yíng)、違規(guī)載客被批捕。

　　二、法律條款適用與賠償范圍

　　1.民事賠償依據(jù)

　　根據(jù)《民法典》第1179條、第1183條，家屬可主張的賠償包括：

　　人身?yè)p害賠償：醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金(按傷殘等級(jí)確定)、死亡賠償金(本地上一年度人均收入×20年)、喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi);

　　精神損害賠償：根據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》，家屬可主張精神損害撫慰金;

　　財(cái)產(chǎn)損失賠償：隨身物品損失費(fèi)、游船損壞等直接財(cái)產(chǎn)損失。

　　若游客未配合安全指令(如拒穿救生衣)，可適用《民法典》第1173條過(guò)錯(cuò)相抵原則減輕賠償。

　　2.保險(xiǎn)理賠路徑

　　承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)：若游船投保，保險(xiǎn)公司需在責(zé)任限額內(nèi)賠償遇難者家屬，但理賠后家屬不得再向承運(yùn)人主張賠償;

　　旅行社責(zé)任保險(xiǎn)：若旅行社未盡安全保障義務(wù)，保險(xiǎn)公司需在責(zé)任限額內(nèi)賠償，每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬(wàn)元人民幣;

　　旅游人身意外保險(xiǎn)：若游客自愿購(gòu)買(mǎi)，家屬可根據(jù)保額獲賠(如75歲以下保額10萬(wàn)元，75歲以上保額5萬(wàn)元)。

　　3.刑事責(zé)任追究

　　根據(jù)《刑法》第134條，若運(yùn)營(yíng)方長(zhǎng)期默許超載、救生設(shè)備造假，直接責(zé)任人可能面臨3-7年有期徒刑。若事故導(dǎo)致多人死亡或產(chǎn)生極其嚴(yán)重后果，責(zé)任人可能被追究更嚴(yán)厲的刑罰，包括無(wú)期徒刑。

　　三、索賠程序與證據(jù)保留

　　1.證據(jù)收集要點(diǎn)

　　家屬應(yīng)及時(shí)保留船票、現(xiàn)場(chǎng)照片、氣象預(yù)警記錄、監(jiān)控視頻、航行日志等證據(jù)。若運(yùn)營(yíng)方或景區(qū)銷(xiāo)毀、篡改證據(jù)，可依據(jù)《民事訴訟法》第111條追究其法律責(zé)任。

　　2.訴訟程序建議

　　民事訴訟：若運(yùn)營(yíng)方被認(rèn)定過(guò)錯(cuò)，家屬可依據(jù)《民法典》提起民事訴訟;

　　國(guó)家賠償：若存在監(jiān)管部門(mén)瀆職，家屬可依據(jù)《國(guó)家賠償法》申請(qǐng)國(guó)家賠償;

　　刑事附帶民事訴訟：若責(zé)任人被追究刑事責(zé)任，家屬可提起刑事附帶民事訴訟，主張民事賠償。

　　3.保險(xiǎn)理賠優(yōu)先性

　　鑒于保險(xiǎn)理賠不受制于責(zé)任方財(cái)務(wù)狀況且可盡快獲得賠償，家屬可優(yōu)先選擇保險(xiǎn)理賠路徑。多家保險(xiǎn)公司已開(kāi)通突發(fā)事件應(yīng)急服務(wù)舉措，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)及流程。

　　法律依據(jù)：

　　《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條

　　賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十七條

　　賠償范圍包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等。

　　《中華人民共和國(guó)內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》十六條

　　船舶在內(nèi)河航行時(shí)，上行船舶應(yīng)當(dāng)沿緩流或者航路一側(cè)航行，下行船舶應(yīng)當(dāng)沿主流或者航路中間航行;在潮流河段、湖泊、水庫(kù)、平流區(qū)域，應(yīng)當(dāng)盡可能沿本船右舷一側(cè)航路航行。

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